Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ ZMLUVNÉ PODMIENKY SPOLOČNOSTI Zelený Dom Group s.r.o.

^{Účinné od 22.07.2026}

I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Nákup v internetovom obchode www.zelenydom.com môžu uskutočňovať fyzické ako aj právnické osoby bez obmedzenia, za predpokladu, že sa budú riadiť týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.

Zaslaním objednávky dáva kupujúci súhlas s týmito VOP.

Orgán dohľadu : Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, P.O.Box 49A, Staničná 9, 95050 Nitra 1, odbor technickej kontroly a ochrany spotrebiteľa, t.č.037/7720001, email nr@soi.sk

1. Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu www.zelenydom.com je:

Zelený Dom Group s.r.o.,

Zvolenská 16, 949 11 Nitra,

Slovenská republika

IČO: 47486309 , DIČ: 2023911923, IČ DPH: SK2023911923

mail: shop@zelenydom.com

Telefón: +421 948 635 675

IBAN: SK30 1100 0000 0029 1566 1850

(ďalej len „predávajúci“) 

Kamenná predajňa:

Záhradníctvo Zelený Dom, Nitrianska 762, 951 17 Cabaj-Čápor

Kamenná predajňa slúži na maloobchodný predaj tovaru. Osobný odber objednávok vytvorených prostredníctvom e-shopu sa poskytuje len v čase od 8:00 do 15:00, pokiaľ predávajúci nerozhodne inak.

2. Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá svojou objednávkou vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim.

3. Predmet predaja: produkty, ktoré sa nachádzajú v ponuke internetového obchodu www.zelenydom.com

Predávajúci ponúka najmä:

• živé rastliny,

• ovocné stromy,

• okrasné dreviny,

• okrasné stromy,

• trvalky,

• semená,

• cibuľoviny,

• substráty,

• hnojivá,

• záhradné doplnky,

• závlahové systémy,

• záhradnú techniku,

• dekoračný materiál,

• ostatný záhradnícky sortiment.

II. OBJEDNÁVANIE TOVARU

1. Objednávku je možné vytvoriť prostredníctvom internetového obchodu www.zelenydom.com

2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

3. Automaticky generované potvrdenie prijatia objednávky nie je uzatvorením kúpnej zmluvy.

4. Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

5. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku najmä v prípade:

• zjavne chybnej ceny,

• nedostupnosti tovaru,

• nemožnosti skontaktovať sa so zákazníkom,

• podozrenia na zneužitie systému,

• neúplných údajov kupujúceho.

6. Ak dôjde k zjavnej technickej chybe pri zobrazení ceny, predávajúci nie je povinný dodať tovar za takto nesprávne uvedenú cenu.

Za zjavne chybnú cenu sa považuje najmä:

• cena výrazne nižšia ako obvyklá trhová cena,

• cena s chýbajúcou číslicou,

• cena vzniknutá systémovou alebo technickou chybou.

• Predávajúci si vyhradzuje právo použiť ilustračné obrázky vo svojom eshope. Rastlinstvo ponúkané na eshope shop.zelenydom.com môže mať v popise výšku a vzhľad daný len orientačne. Je to rastlinstvo a jeho výška, prípadne kvitnutie, opadanie listov a sfarbenie sa môže počas ročných období meniť.
• Kupujúci má právo stornovať objednávku bez poplatku, a to iba v deň 1. kontaktovania predávajúceho s kupujúcim, t.j v deň, kedy sa overuje objednávka u kupujúceho. Objednávku je možné stornovať výlučne písomnou formou. Potvrdenie stornovania oznámi predávajúci kupujúcemu tiež výlučne písomnou formou. Písomná forma sa vyžaduje s dôvodu doložiteľného dokladu storna pre predávajúceho a zastavenie vybavovania objednávky. 
• Kupujúci potvrdením objednávky potvrdzuje pravdivosť a správnosť údajov.
• Pri každej objednávke musí spotrebiteľ uviesť meno a priezvisko, poštovú a fakturačnú adresu, telefónne číslo, email, fyzická a právnická osoba podnikateľ aj IČO, DIČ, IČ DPH, názov tovaru, popis tovaru, počet kusov, dátum vystavenia objednávky, objednávka prostredníctvom eshopu tieto podmienky spĺňa automaticky. Tieto údaje budú v zmysle zákona o ochrane osobných údajov č.428/2002 Z.z. použité iba v rámci obchodného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim a nebudú poskytnuté tretej osobe s výnimkou osoby zabezpečujúcej prepravu tovaru.

III. PLATOBNÉ PODMIENKY A CENY 

Platba za tovar sa vykonáva nasledujúcim spôsobom:

• Kuriérska dobierka
• Platba  okamžitý bankový prevod (klienti Tatrabanky) 
• Platba kartou online   
• Platba bankovým prevodom na účet: SK30 1100 0000 0029 2390 3071
• Apple pay
• Google pay
• Darčekový poukaz na nákup rastlín

Kuriérska dobierka:

–  V deň doručenia kuriér telefonicky kontaktuje kupujúceho o presnom termíne doručenia. Stanovený čas na dodanie predmetu kúpy bol zo strany predávajúceho dodržaný, ak v stanovenej lehote odovzdal predmet kúpy prepravcovi v zmysle objednávky kupujúceho.

– Ak zákazník, pri platbe pred prevzatím tovaru, neuhradí objednaný tovar do 3 dní od potvrdenia objednávky, predávajúci má právo zrušiť rezerváciu tovaru pre kupujúceho a označiť objednávku za neplatnú. Zároveň zaniká obchodný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim.
– V každej zásielke s objednaným tovarom bude priložená faktúra daňový doklad. Fakturovaný bude objednaný tovar, manipulačné poplatky a prepravné náklady. 
– Platné ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých položkách. Všetky ceny sú uvádzané s DPH.
– Predávajúci garantuje dodanie tovaru za cenu, ktorá bola uvedená v internetovom obchode, v čase objednania tovaru okrem tlačových chýb.

Faktúra je zasielaná elektronicky a slúži zároveň ako dodací list a daňový doklad.

IV. DODACIE PODMIENKY 

Tovar bude odoslaný kupujúcemu od 1 do 30 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

1. Predávajúci doručuje tovar na územie Slovenskej republiky a Českej republiky.

2. Doručenie zabezpečujú najmä:

• Slovak Parcel Service

• Smart Delivery System

• vlastný rozvoz predávajúceho.

3. Obvyklá lehota expedície je 2 až 7 pracovných dní.

4. Počas hlavnej sezóny (marec – jún) sa môže lehota primerane predĺžiť.

5. Predávajúci si vyhradzuje právo rozdeliť objednávku na viac zásielok, ak je to potrebné z dôvodu dostupnosti tovaru alebo ochrany rastlín počas prepravy.

6. Kupujúci bude o rozdelení zásielky informovaný.

7. Predávajúci si vyhradzuje právo odložiť expedíciu rastlín počas:

• silných mrazov,

• extrémnych horúčav,

• výdatných snehových kalamít,

• iných poveternostných podmienok, ktoré môžu negatívne ovplyvniť kvalitu rastlín počas prepravy.

Takéto odloženie expedície sa nepovažuje za porušenie dodacej lehoty.

8. Rastliny sa spravidla neodosielajú bezprostredne pred víkendom alebo štátnymi sviatkami, ak existuje riziko ich znehodnotenia počas prepravy.

9. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu.

10. Ak je zásielka viditeľne poškodená, kupujúci je povinný spraviť fotodokumentáciu, spísať s dopravcom škodový protokol a bezodkladne kontaktovať predávajúceho.

11. Cena za dopravu je účtovaná podľa platného cennika kuriérskej spoločnosti, spravidla podľa celkovej váhy zásielky.
–  nad 150 kumulovaných litrov platí osobitná tarifa
– maximálna váha jednej položky pri preprave kuriérskou službou 60 kg

– maximálna výška prepravovaného tovaru kuriérom je 3,5 m vrátane kontajneru alebo pestovateľskej nádoby

– maximálna šírka prepravovaného tovaru kuriérom  je 150cm

Cena dopravy nadrozmerného nákladu je účtovaná podľa platnej osobitnej tarify. 

OSOBNÝ ODBER: objednávajúci bude vyzvaný na vyzdvihnutie tovaru emailom alebo sms správou po nachystaní objednávky. Osobný odber je možný pondelok-piatok v čase od 8:00 – 15:00, ak sa s predávajúcim nedohodne inak.

• pri osobnom odbere nie je účtovaná doprava a cena za dobierku
  

V. OSOBITNÉ PODMIENKY PRE ŽIVÉ RASTLINY

1. Živé rastliny sú prírodným produktom, ktorého vzhľad sa môže meniť v závislosti od vegetačného obdobia, klimatických podmienok, veku rastliny a pestovateľských zásahov.

2. Fotografie rastlín uvedené v internetovom obchode majú ilustračný charakter a zobrazujú typických predstaviteľov daného druhu alebo kultivaru.

3. Dodané rastliny sa môžu primerane líšiť:

• tvarom,

• hustotou rozkonárenia,

• počtom výhonkov,

• olistením,

• kvitnutím,

• plodnosťou,

• sfarbením,

• výškou a šírkou.

Tieto rozdiely sa nepovažujú za vadu tovaru.

4. Opadavé rastliny môžu byť počas jesene, zimy a skorého jarného obdobia dodávané bez listov. Táto skutočnosť nie je vadou tovaru.

5. Predávajúci garantuje, že rastliny sú pri odoslaní zdravé, životaschopné, bez zjavných známok chorôb a škodcov a spôsobilé na ďalšie pestovanie.

6. Kupujúci je povinný po doručení zásielku bezodkladne rozbaliť, skontrolovať zdravotný stav rastlín a zabezpečiť primeranú zálievku.

7. Kupujúci je povinný po doručení rastlinu bez zbytočného odkladu presadiť alebo vysadiť na vhodné stanovište podľa pestovateľských požiadaviek daného druhu.

8. Pestovateľské kontajnery slúžia predovšetkým na produkciu, skladovanie a prepravu rastlín a spravidla nie sú určené na dlhodobé pestovanie.

9. Predávajúci nezodpovedá za zhoršenie zdravotného stavu, poškodenie alebo úhyn rastliny spôsobený tým, že rastlina bola po doručení dlhodobo ponechaná v pôvodnom pestovateľskom kontajneri.

10. Rastliny podliehajúce rastlinolekárskym predpisom sú dodávané s príslušným rastlinolekárskym pasom v súlade s platnou legislatívou Európskej únie a Slovenskej republiky.

VI. PREVZATIE ZÁSIELKY A NEPREVZATÉ ZÁSIELKY

1. Kupujúci je povinný prevziať riadne objednaný a odoslaný tovar.

2. Kupujúci je povinný prevziať zásielku bez zbytočného odkladu v deň doručenia, pretože živé rastliny podliehajú skaze a ich ponechanie na výdajnom mieste alebo u dopravcu môže viesť k ich znehodnoteniu.

3. Ak kupujúci bezdôvodne odmietne prevzatie zásielky alebo neposkytne súčinnosť potrebnú na jej doručenie, považuje sa takéto konanie za porušenie kúpnej zmluvy.

4. Predávajúci je oprávnený požadovať náhradu všetkých účelne vynaložených nákladov spojených s:

• odoslaním zásielky,

• spätnou prepravou,

• balením,

• manipuláciou,

• likvidáciou alebo stratou obchodnej hodnoty živých rastlín, ak ich už nie je možné ďalej ponúknuť na predaj.

5. Ak má kupujúci nárok na vrátenie zaplatenej ceny, predávajúci je oprávnený započítať voči tomuto nároku svoje splatné a preukázateľné pohľadávky na náhradu škody alebo účelne vynaložených nákladov v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

6. Ak bola objednávka uhradená vopred, kupujúcemu bude vrátená zaplatená suma znížená o preukázateľné náklady uvedené v tomto článku.

VII. PREDOBJEDNÁVKY A REZERVÁCIA RASTLÍN

1. Vybrané rastliny môžu byť ponúkané formou predobjednávky alebo rezervácie.

2. Predobjednávka predstavuje rezerváciu budúcej dodávky rastlín, ktoré budú dostupné v neskoršom termíne.

3. Predávajúci informuje kupujúceho o predpokladanom termíne expedície.

4. Uhradením predobjednávky je príslušný tovar rezervovaný pre konkrétneho kupujúceho.

5. Kupujúci môže odstúpiť od predobjednávky v zákonnej lehote podľa platných právnych predpisov.

VIII. VÝPREDAJOVÉ RASTLINY

1. Predávajúci môže ponúkať rastliny zaradené do kategórie „Výpredaj“.

2. Rastliny vo výpredaji môžu vykazovať estetické nedostatky primerané ich zaradeniu do tejto kategórie, najmä:

• slabšie olistenie,

• potrebu presadenia,

• následky sezónnosti,

• mierne vizuálne poškodenie,

• zníženú hustotu rastu.

3. Tieto vlastnosti sú zohľadnené v predajnej cene a nepovažujú sa za vady tovaru.

IX. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY, REKLAMÁCIE A OSOBITNÉ USTANOVENIA PRE ŽIVÉ RASTLINY

1. Zodpovednosť za vady

• Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase jeho dodania kupujúcemu, v rozsahu ustanovenom Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

• Pri živých rastlinách sa zodpovednosť predávajúceho vzťahuje výlučne na vady, ktoré existovali v čase odovzdania rastliny dopravcovi alebo kupujúcemu.

• Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy sa neuplatní pri tovare, pri ktorom je toto právo vylúčené podľa zákona č. 108/2024 Z. z., najmä pri tovare podliehajúcom rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze. Predávajúci posudzuje uplatnenie tejto výnimky vždy podľa povahy konkrétneho tovaru a platných právnych predpisov.

• Predávajúci garantuje, že všetky odosielané rastliny sú pri expedícii:

• zdravé,

• životaschopné,

• bez zjavných príznakov chorôb alebo škodcov,

• zodpovedajú objednanému druhu alebo kultivaru.

• Živé rastliny sú biologickým materiálom, ktorého ďalší rast, kvitnutie, plodnosť a životnosť závisia od množstva faktorov, ktoré predávajúci po dodaní nemôže ovplyvniť. Z tohto dôvodu predávajúci neposkytuje záruku na ujatie rastliny, jej ďalší rast, kvitnutie alebo rodivosť.

• Daňový doklad (faktúra) slúži zároveň ako doklad o kúpe.

2. Povinnosti kupujúceho

Kupujúci je povinný:

• bezodkladne po doručení zásielku rozbaliť,

• odstrániť všetky obalové materiály,

• skontrolovať zdravotný stav rastlín,

• zabezpečiť primeranú zálievku,

• čo najskôr rastlinu vysadiť alebo presadiť podľa pestovateľských požiadaviek.

Ponechanie rastliny dlhodobo v prepravnom alebo pestovateľskom kontajneri bez primeranej starostlivosti môže viesť k jej poškodeniu alebo úhynu a nezakladá zodpovednosť predávajúceho.

3. Reklamácia živých rastlín

1. Reklamáciu je potrebné oznámiť bez zbytočného odkladu na e-mail shop@zelenydom.com.

2. Reklamácia musí obsahovať najmä:

• číslo objednávky,

• opis vady,

• fotografie rastliny bezprostredne po doručení,

• aktuálne fotografie reklamovaného stavu.

3. Predávajúci je oprávnený vyžiadať si ďalšie fotografie alebo doplňujúce informácie o pestovateľských podmienkach.

4. Reklamácie mechanického poškodenia, zámeny druhu, nesprávnej veľkosti alebo chýbajúceho množstva musia byť uplatnené pred výsadbou alebo presadením rastliny.

5. Výsadba alebo presadenie rastliny sa považuje za potvrdenie, že kupujúci nevytýka zjavné vady, ktoré bolo možné zistiť pri prevzatí.

Tým nie sú dotknuté práva kupujúceho zo skrytých vád, ktoré existovali už pri dodaní.

4. Za vady sa nepovažujú

Za vady živých rastlín sa nepovažujú najmä:

• prirodzené opadávanie listov počas vegetačného pokoja,

• dodanie opadavých rastlín bez listov mimo vegetačného obdobia,

• zostrihnutie rastlín pred expedíciou,

• rozdiely vo výške, rozkonárení, počte výhonkov alebo tvare koruny,

• rozdielna intenzita kvitnutia alebo olistenia počas roka,

• prirodzené farebné odchýlky,

• skutočnosť, že mladé rastliny ešte nekvitnú alebo nerodia,

• potreba opeľovača pri cudzoopelivých druhoch,

• rozdiely spôsobené sezónnosťou.

5. Predávajúci nezodpovedá za

Predávajúci nezodpovedá za poškodenie alebo úhyn rastlín spôsobený najmä:

• nesprávnou výsadbou,

• nevhodným stanovišťom,

• nevhodným typom pôdy,

• nedostatočnou alebo nadmernou zálievkou,

• nedostatkom živín alebo hnojenia,

• zamokrením,

• dlhodobým suchom,

• mrazom,

• vysokými teplotami,

• slnečnými úpalmi,

• vetrom,

• krúpami,

• záplavami,

• snehovou pokrývkou,

• mechanickým poškodením,

• domácimi alebo voľne žijúcimi zvieratami,

• škodcami alebo chorobami vzniknutými po prevzatí,

• nesprávnym rezom,

• nesprávnym zazimovaním,

• použitím nevhodných chemických prípravkov,

• nedodržaním pestovateľských odporúčaní,

• pestovaním v nevhodnej nadmorskej výške alebo klimatických podmienkach,

• ponechaním rastliny bez odbornej starostlivosti po doručení.

6. Poškodenie počas prepravy

1. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku ihneď pri jej prevzatí.

2. Ak je obal alebo obsah zásielky poškodený, kupujúci je povinný:

• spísať s dopravcom škodový protokol,

• vyhotoviť fotodokumentáciu,

• oznámiť poškodenie predávajúcemu najneskôr do 24 hodín od prevzatia.

Neskoršie reklamácie poškodenia spôsobeného prepravou nemusia byť uznané, ak nebude možné preukázať, že poškodenie vzniklo počas prepravy.

7. Lehota na vybavenie reklamácie

• Predávajúci rozhodne o reklamácii bez zbytočného odkladu.

• Reklamácia bude vybavená najneskôr v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi.

• O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom alebo telefonicky.

X. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

1. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

• Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

• Ak bola objednávka rozdelená na viac samostatne dodávaných častí, lehota na odstúpenie začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej časti objednávky.

• Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy jednoznačným vyhlásením zaslaným poštou alebo elektronicky na adresu: shop@zelenydom.com

• Spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je zverejnený na stránke záhradníctva.

2. Povinnosti spotrebiteľa

• Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy odoslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu.

• Tovar musí byť vrátený kompletný, primerane zabalený a chránený pred poškodením počas prepravy.

• Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

3. Vrátenie peňazí

• Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane ceny najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dopravy bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení.

• Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo spotrebiteľ hodnoverne preukáže jeho odoslanie.

• Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak právny predpis neustanovuje inak.

4. Výnimky z práva na odstúpenie

• Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom č. 108/2024 Z. z., najmä pri tovare vyrobenom podľa jeho požiadaviek alebo prispôsobenom jeho osobným potrebám.

• U živých rastlín sa právo na odstúpenie posudzuje podľa platných právnych predpisov. Predávajúci upozorňuje, že živé rastliny sú biologickým materiálom podliehajúcim prirodzeným zmenám, preto je kupujúci povinný zabezpečiť ich riadnu starostlivosť bezprostredne po doručení.

XI. OSOBITNÉ USTANOVENIA PRE PODNIKATEĽOV (B2B)

• Tento článok sa vzťahuje na kupujúcich, ktorí pri uzatváraní kúpnej zmluvy konajú v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

• Na podnikateľov sa nevzťahujú ustanovenia zákona č. 108/2024 Z. z. upravujúce právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu.

• Reklamácie podnikateľov sa spravujú príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, ak nie je dohodnuté inak.

• Podnikateľ je povinný prezrieť dodaný tovar bezprostredne po jeho prevzatí a prípadné zjavné vady oznámiť predávajúcemu bez zbytočného odkladu.

XII. DARČEKOVÉ POUKAZY

• Predávajúci môže vydávať darčekové poukazy v elektronickej alebo listinnej podobe.

• Darčekový poukaz je možné použiť výlučne na nákup tovaru v internetovom obchode alebo podľa podmienok uvedených na poukaze.

• Darčekový poukaz nie je možné zameniť za hotovosť.

• Ak hodnota objednávky prevyšuje hodnotu poukazu, kupujúci doplatí rozdiel.

• Ak je hodnota objednávky nižšia ako hodnota poukazu, nevyčerpaná časť sa nevracia.

• Platnosť darčekového poukazu je vždy do konca kalendárneho roka, v ktorom bol zakúpený, ak o tom predávajúci nerozhodol inak.

XIII. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Kupujúci je povinný pri vytváraní objednávky uviesť pravdivé, úplné a aktuálne údaje potrebné na riadne uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy.

2. Ak je kupujúcim fyzická osoba, poskytuje najmä svoje meno a priezvisko, adresu trvalého pobytu alebo doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu.

3. Ak je kupujúcim právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ, poskytuje najmä obchodné meno, sídlo alebo miesto podnikania, IČO, prípadne IČ DPH, kontaktné telefónne číslo a e-mailovú adresu.

4. Registrovaný kupujúci môže po prihlásení do svojho zákazníckeho účtu svoje osobné údaje priebežne kontrolovať, aktualizovať alebo upravovať. Zákaznícky účet môže tiež kedykoľvek zrušiť spôsobom uvedeným na internetovej stránke predávajúceho.

5. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi.

6. Osobné údaje kupujúceho sú spracúvané najmä za účelom:

• uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy,

• vybavenia objednávky,

• doručenia objednaného tovaru,

• vybavenia reklamácií a uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady,

• plnenia zákonných povinností predávajúceho.

7. Ak to umožňujú právne predpisy, môže predávajúci spracúvať osobné údaje kupujúceho aj na účely priameho marketingu na základe svojho oprávneného záujmu alebo na základe udeleného súhlasu kupujúceho. Kupujúci má právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu alebo odvolať svoj súhlas, ak bol udelený.

8. Predávajúci spracúva osobné údaje len v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie účelu, na ktorý boli získané, a prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ich ochranu pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením alebo iným neoprávneným spracúvaním.

9. Osobné údaje môžu byť sprístupnené tretím osobám len v rozsahu nevyhnutnom na splnenie zmluvy alebo zákonnej povinnosti, najmä:

• poskytovateľom doručovacích služieb,

• poskytovateľom platobných služieb,

• poskytovateľom IT a hostingových služieb,

• účtovným, daňovým alebo právnym poradcom,

• orgánom verejnej moci, ak tak ustanovuje právny predpis.

10. Predávajúci využíva pri doručovaní objednávok najmä služby spoločností SPS, SDS alebo vlastnú dopravu. Za účelom doručenia objednávky poskytuje týmto dopravcom iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na riadne doručenie zásielky.

11. Kupujúci má právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,

• požiadať o ich opravu alebo doplnenie,

• požiadať o výmaz osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,

• požiadať o obmedzenie spracúvania,

• namietať proti spracúvaniu osobných údajov,

• uplatniť právo na prenosnosť údajov,

• podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

XIV. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

• Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

• Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

• Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť aj platformu Európskej komisie na riešenie sporov online (ODR), ak je dostupná pre daný typ sporu.

XV. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

• Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú výlučne na kúpne zmluvy uzatvorené počas obdobia ich účinnosti. Na kúpne zmluvy uzatvorené pred nadobudnutím účinnosti týchto obchodných podmienok sa použijú obchodné podmienky platné a účinné v čase uzatvorenia príslušnej kúpnej zmluvy.

• Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. Nové znenie obchodných podmienok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho. Zmeny obchodných podmienok sa nevzťahujú na kúpne zmluvy uzatvorené pred nadobudnutím ich účinnosti; na tieto sa použije znenie obchodných podmienok účinné v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy.

• Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť, účinnosť ani vykonateľnosť ostatných ustanovení. Predávajúci sa zaväzuje takéto ustanovenie bez zbytočného odkladu nahradiť novým ustanovením, ktorého obsah bude v čo najväčšej miere zodpovedať účelu a hospodárskemu významu pôvodného ustanovenia. Ak sa neplatnosť alebo neúčinnosť ustanovenia dotýka už uzatvorenej kúpnej zmluvy, predávajúci a kupujúci sa zaväzujú nahradiť takéto ustanovenie vzájomnou dohodou ustanovením, ktoré bude čo najviac zodpovedať pôvodnému zámeru zmluvných strán.

• Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok v rozpore s dispozitívnym ustanovením všeobecne záväzného právneho predpisu, od ktorého sa zmluvné strany môžu dohodou odchýliť alebo vylúčiť jeho použitie, má sa za to, že zmluvné strany využili túto možnosť a ich právny vzťah sa riadi ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

• Nadobudnutím účinnosti týchto obchodných podmienok strácajú platnosť a účinnosť všetky predchádzajúce obchodné podmienky predávajúceho upravujúce predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu.